门诊导医作为医院的第一道窗口，不仅礼仪形象非常重要，过硬的理论知识和分诊能力以及处变不惊的应急能力更为重要！2023年，我院门诊办共组织精品课程业务培训17堂，包括线上门诊质量提升、各门诊诊疗特色分享等等。接下来，一起看看大家都有哪些收获与感悟吧……

肛肠门诊护师吕如雪：“我学到了急危重症患者的处理及各种紧急疾病的处理方法。在我们肛肠门诊，有很多便秘患者用力排便，很大可能会诱发心梗、心衰等致命疾病。通过老师们授课指导，结合本科室疾病知识掌握，我在处理突发情况时更有底气了，工作中经常与患者沟通，及时进行健康教育，避免并发症的发生。”

外科门诊副主任护师于彦芳：“我觉得各门诊诊疗特色分享课程很好，让我进一步了解了各门诊的诊疗范畴及各种仪器的基本使用、适合哪类患者，哪位专家针对类似病症比较专业。作为门诊专科护士，不只限于自己的专业，更要做到眼观六路，耳听八方，能够正确引导患者就诊。”

妇科门诊副主任护师张军敏：“如今，患者对中医护理适宜技术的需求越来越多，主管护师刘自杰到潍坊市中医院学习中医适宜技术的进修汇报，让我收获颇多，为我们妇科门诊打通了‘任督二脉’。借助妇科门诊邀请全国著名中医妇科专家来院坐诊的春风，2023年我自己还考取了‘西学中’证书，并在刘自杰老师的指导下在科室推广实行，现已实行45例，今后我将继续努力推广中医护理适宜技术，帮助更多有中医需求的妇科患者。”

导医台护师陈盼：“我在导医台工作8年了，分诊时经常遇到有的患者描述不清症状，导致分诊错误。让我受益最深的是心血管内科牛少林主任的课程，让我从中掌握了一些内科门诊常见疾病的症状体征，学会了怎样识别危重患者，为患者提供正确导诊。”

MMC门诊主管护师张书敏:“通过每月各门诊的精彩分享，我了解了各门诊的专科特色和诊疗范畴，感受到了‘防大于治，中西结合’的原则。作为糖尿病专科护士，我将继续推进健康宣教工作，结合糖尿病患者食物展柜、营养宝塔、宣教手册，并制作糖尿病知识宣教小视频等，让患者在我们医院得到最专业的治疗与护理的同时，也能学到最实用的健康知识。”

门诊护士是与患者接触最早、最频繁、最密切的工作者，门诊护士的素质与形象更是医院服务品牌的直接体现。2024年，门诊办全体护理人员将会以最好的精神面貌和最优质的服务，为患者提供正确导诊。（门诊办 王娜 李娜）